Automatyczna klasyfikacja i kierowanie wiadomości w instytucji finansowej
Rozwój i utrzymanie wielokanałowej platformy, która analizowała wiadomości e-mail i SMS, nadawała im priorytet oraz kierowała je do właściwych zespołów i procesów operacyjnych.
- E-mail + SMS
- integracja kanałów z systemami wewnętrznymi
- Routing
- klasyfikacja, priorytetyzacja i automatyczne kierowanie
- E2E
- weryfikacja pełnych ścieżek przetwarzania wiadomości


